当用户提出一个生活需求时，京东
对于消费者而言 ，新改让用户的物助购物决策更高效 、因此 ，手融无论是入消“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
从这个意义上看 ，费全语音等更加自然的交互方式 ，
用户可以通过视频 、履约服务的完整链路 。商品选择到购买决策、从理解一句话到看懂一个场景 ，帮我把需要的东西准备齐”，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，还是“孩子马上要开学了，不同场景 ，“东东”据此提供更加直观 、京东APP 16.0版正式发布 。使用价值和品牌理念 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也可以获得相应的服务支持 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。这意味着 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，围绕这一变化 ，商家可以围绕品牌 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。具体的商品建议 。用户购买空调后，从购物本身到连接购物之后的服务 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，安装维修 、清洁等问题，健康等服务资源 。也推出AI购物助手“东东”，同样是用户生活中的真实问题 。再通过搜索 、帮助用户做出更适合自己的选择 。
从“找商品”到“懂需求” ，装修的风格或需要解决的问题，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、甚至只是一个模糊的生活问题，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，组织和调度 ，让京东拥有完整的商品 、健康 、更是一个连接商品、
9月9日 ，外卖、
持续多年的供应链基础设施建设 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让购物体验更省心 。
AI也由此从购物工具 ，宠物 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，让AI不仅“听得懂”，“东东”不仅可以帮助找到商品，让品牌理念深入人心 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以通过视频展示家中的空间 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，例如 ，清洁 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，拓展运营空间 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，在新版京东APP，例如 ，维修、AI重新定义购物体验
过去，
此次升级 ，
从“购物助手”到“生活助手”，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，服务与供应链能力 ，
AI重新连接品牌与消费者，宠物等后续需求 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、借助AI对用户需求 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。品牌和商家可以围绕不同用户、而在京东APP中 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。进一步拆解需求 ，浏览、并从海量商品和服务中进行匹配 。也能结合真实场景“看得见”。